Conditions d'utilisation

Conditions d'utilisation

ACCEPTATION DES CONDITIONS

En accédant à ce site web et en l'utilisant, vous acceptez de respecter les conditions générales suivantes et d'y être lié. Si vous n'acceptez pas ces conditions générales, veuillez ne pas utiliser ce site web.

Méfiez-vous des escrocs et des criminels

Nous ne vous contacterons jamais pour vous demander d'autres informations, un paiement ou l'accès à votre domicile.

Méfiez-vous des escrocs.

Personne, pas même nos livreurs, n'est censé vous contacter. La livraison est organisée par nos services et, à cette fin, nous vous communiquerons la date et le numéro de référence de votre commande, ainsi que votre nom et votre adresse, lorsque nous vous contacterons.

N'ouvrez pas votre porte à des inconnus. Toute autre personne prétendant travailler pour nous ou organisant une livraison est potentiellement un criminel. Soyez prudent.

GARANTIE

Nous offrons une garantie limitée d'un an sur tous les produits, couvrant les défauts de fabrication dans des conditions normales d'utilisation. De plus, certains modèles de matelas bénéficient d'une garantie prolongée pouvant aller jusqu'à 10 ans, gérée par le fabricant. En cas de problème, vous pouvez nous contacter pour obtenir de l'aide.

ALIGNEMENT DES PRIX

Si vous achetez un produit chez nous et que vous trouvez un produit identique en vente à un prix inférieur, n'importe où dans la province de Québec, nous alignerons notre prix sur celui annoncé en vous remboursant la différence. Cette offre est valable pendant 7 jours à compter de la date de votre achat.

Faites vos achats en toute confiance. Nous sommes certains que personne ne peut battre nos prix sans perdre d'argent.

ÉCHANGES ET RETOURS

Veuillez consulter la page « Échanges et retours » dans le menu du bas

EXPÉDITION ET LIVRAISON

Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes de 199 $ ou plus dans un rayon de 30 km autour du centre-ville de Montréal. Dans les autres cas, le système calculera les frais d'expédition et les affichera dans votre panier.

Nous vérifierons les commandes immédiatement après leur réception et, en cas d'erreur dans le calcul des frais d'expédition, nous vous contacterons par téléphone ou par courriel.

En raison de problèmes logistiques et des coûts associés, si un client manque la date de livraison prévue, des frais de reprogrammation de 50 $ lui seront facturés avant la prochaine date de livraison.

De plus, si vous le préférez, vous pouvez venir chercher vos achats à notre entrepôt à Montréal.

 

EXPÉDITION DE RETOUR

Veuillez noter que les frais d'expédition des produits retournés pour des raisons autres qu'un défaut sont à la charge de l'acheteur. Vous pouvez soit retourner le produit vous-même, soit accepter les frais d'expédition de retour. Vous devrez prendre en charge les frais d'expédition liés au retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais d'expédition de retour seront déduits de votre remboursement.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous ne vous demandons que les informations nécessaires au traitement de votre commande et à son expédition. Ces informations ne seront jamais utilisées à d'autres fins, ni partagées ou vendues à quiconque, en aucun cas.
De plus, vous ne recevrez jamais de sollicitations ou de communications importunes de notre part après la livraison.

INCENDIE

Les matériaux naturels et de nombreux matériaux synthétiques, tels que le chanvre, le coton, le latex, etc., sont inflammables à des degrés divers. Nous respectons les lois et réglementations en vigueur lors de la fabrication et de l'expédition des articles, mais nous ne pouvons pas accompagner les clients tout au long de la durée de vie des produits. Il incombe donc aux clients de faire preuve de prudence et de diligence afin d'éviter tout risque d'incendie ou de combustion.

En achetant nos produits, le client accepte que nous, ainsi que notre entreprise, ne puissions en aucun cas être tenus responsables des dommages causés par un incendie ou de tout autre dommage lié à un incendie.

GARANTIE LIMITÉE

Chaque produit ThriftyBeaver.ca est assorti d'une garantie limitée d'un an qui couvre tout défaut de fabrication, sous réserve des limitations décrites dans la présente garantie.

Cette garantie limitée vous confère des droits légaux spécifiques, et vous pouvez également bénéficier d'autres droits qui varient d'un État à l'autre. La garantie du produit s'applique uniquement à l'acheteur initial de nos produits et toutes les garanties sont non transférables. Le futon doit être acheté directement auprès de ThriftyBeaver.ca. Veuillez conserver votre preuve d'achat.

ThriftyBeaver.ca garantit le produit contre les défauts de matériaux et de fabrication pendant 5 jours à compter de la date d'achat de votre produit. Cette garantie couvre :

Les défauts physiques de la mousse qui provoquent des fissures lors d'une utilisation normale, conforme à l'usage prévu et avec une manipulation appropriée. Les défauts de fabrication de la housse, tels que les déchirures du tissu, les fermetures éclair qui ne s'ouvrent ou ne se ferment plus, et les coutures qui se défont.

Nous ne couvrons pas :

Un changement dans vos préférences en matière de confort. Les modifications subies par votre futon dues à l'usure et à l'utilisation normales (augmentation normale de la souplesse, de la fermeté ou de la compression du produit). Une utilisation abusive de la mousse et/ou de la housse, ou un manque d'entretien de celles-ci, entraînant une détérioration ou des dommages dépassant l'usure normale. Les taches, brûlures, coupures et dégâts causés par des liquides. Tout produit vendu par des détaillants ou revendeurs non agréés. Nous réparerons ou remplacerons le produit défectueux ou le(s) composant(s) défectueux du produit (par exemple, la housse). En cas de défaut de fabrication, ThriftyBeaver.com réparera ou remplacera votre produit (selon votre choix). Si nous choisissons de remplacer le produit ou un composant du produit, nous le remplacerons par le modèle ou le style disponible au moment du remplacement, qui peut être différent de l'original. Aucune réparation ou remplacement ne prolongera la durée initiale de la garantie limitée. La garantie du produit remplacé ou réparé prend effet à compter de la date d'achat du produit d'origine.

Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande en cas d'erreur manifeste de prix.
Conformément à la Loi sur la protection du consommateur du Québec, le commerçant n’est pas tenu d’honorer une commande résultant d’une telle erreur manifeste de prix. L’Office de la protection du consommateur (OPC) précise ce qui suit :

« Un commerçant n’est pas tenu d’honorer le prix affiché s’il s’agit d’une erreur manifeste. Par exemple, s’il est évident qu’il y a une erreur dans l’affichage du prix en ligne (par exemple, 0 $ pour un produit qui coûte normalement 100 $), le commerçant peut annuler la transaction et rembourser le consommateur. »
Source : opc.gouv.qc.ca

DESCRIPTION DES PRODUITS

Toutes les descriptions de produits présentées sur ce site sont fournies par le fabricant du produit. Nous pouvons vérifier et inspecter ce qui est visible à l'œil nu, mais en ce qui concerne les matériaux et la structure internes, nous devons nous fier aux informations qu'ils fournissent. Cependant, nous ne traitons qu'avec des usines réputées ayant une longue histoire (au moins 30 ans).

DROITS D'AUTEUR

Tout comme la conception et les détails de fabrication des produits sont protégés par les lois sur les brevets, le contenu de ce site web est protégé par les lois internationales sur le droit d'auteur.
Aucune partie de ce site web ne peut être copiée, partagée ou utilisée à quelque fin que ce soit sans autorisation écrite préalable.

EN UTILISANT LE SITE ThriftyBeaver.com ET LES SERVICES QUI Y SONT PROPOSÉS, VOUS ACCEPTEZ D'ÊTRE LIÉ PAR LES PRÉSENTES CONDITIONS D'UTILISATION ET PAR TOUTES LES POLITIQUES, CONDITIONS ET DIRECTIVES CONNEXES. SI VOUS N'ACCEPTEZ PAS L'UNE DE CES CONDITIONS D'UTILISATION, VOUS NE POUVEZ PAS UTILISER LE SITE ThriftyBeaver.com NI LES PRODUITS.

Le site de produits ThriftyBeaver.com et la société se réservent le droit de modifier, d'altérer ou de mettre à jour les présentes Conditions générales à tout moment, et vous acceptez d'être lié par ces modifications, altérations ou mises à jour. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des conditions en vigueur.

Les informations fournies sur le Site ne sont pas destinées à être diffusées ou utilisées par toute personne ou entité dans toute juridiction ou tout pays où une telle diffusion ou utilisation serait contraire à la loi ou à la réglementation, ou qui nous soumettrait à une obligation d'enregistrement au sein de cette juridiction ou de ce pays. En conséquence, les personnes qui choisissent d'accéder au Site depuis d'autres lieux le font de leur propre initiative et sont seules responsables du respect des lois locales, si et dans la mesure où celles-ci sont applicables.

INFORMATIONS SUR LES PRODUITS

Nous faisons de notre mieux pour fournir des descriptions de produits et des prix exacts. Cependant, nous ne garantissons pas que tout le contenu du site web soit exempt d'erreurs. De plus, certaines descriptions de produits sont fournies par le fabricant. En cas d'inexactitudes, nous nous réservons le droit de les corriger sans préavis. Nous vous serions reconnaissants de nous signaler toute erreur que vous pourriez constater.

PAIEMENT ET TARIFS

Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment sans préavis. Les modes de paiement acceptés sont indiqués lors du paiement. Tous les prix sur le site sont en dollars canadiens, sauf indication contraire.

LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

ThriftyBeaver.com ne saurait être tenu responsable des dommages spéciaux ou indirects résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser les éléments présents sur ce site ou des performances des produits, même si ThriftyBeaver.com a été informé de la possibilité de tels dommages. La législation applicable peut ne pas autoriser la limitation ou l'exclusion de responsabilité concernant les dommages accessoires ou indirects ; par conséquent, la limitation ou l'exclusion susmentionnée peut ne pas s'appliquer à vous.

UTILISATION DU SITE WEB

Ce site web est destiné à un usage personnel et non commercial. Vous vous engagez à ne pas utiliser ce site à des fins illégales ou pour perturber son fonctionnement.

AVERTISSEMENT CONCERNANT LA PRÉCISION DES COULEURS

La couleur du produit expédié peut varier légèrement par rapport à l'échantillon de couleur du catalogue que vous voyez sur votre écran. Cela s'applique à tous les sites web et à tous les écrans, et pas seulement au nôtre. Cela est dû à de nombreux facteurs, notamment la qualité de la photo et de l'appareil photo utilisés pour photographier les échantillons, le traitement de l'image, l'âge et les réglages de l'écran de l'utilisateur, les réglages de l'ordinateur, la lumière dans la pièce lorsque vous visualisez une image sur votre écran, etc. Pour vérifier cela, veuillez consulter le même nuancier ou le même produit sur différents écrans.

MODIFICATIONS DES CONDITIONS D'UTILISATION

Nous nous réservons le droit de modifier ou de compléter les présentes Conditions à tout moment en publiant une version mise à jour sur notre site web. En accédant au Service après la mise à jour des présentes Conditions, vous acceptez les nouvelles Conditions. Si vous n'acceptez pas les Conditions révisées, vous ne devez pas utiliser le Service.